一、       關(guān)于科信

溫州科信機(jī)械有限公司是集研發(fā)、制造為一體的綜合性的飲料機(jī)械專業(yè)制造廠商，在駐馬店和溫州擁有兩大生產(chǎn)基地，廠房占地20000多平方米，可為客戶提供工廠規(guī)劃，廠房設(shè)計(jì)，安裝調(diào)試，培訓(xùn)操作，一條龍交鑰匙工程。公司憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力，多年來潛心研究、開發(fā)、制造各種飲料機(jī)械設(shè)備。通過不斷吸收和消化國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，使我們的產(chǎn)品達(dá)到國際先進(jìn)水平。我們一直重視客戶使用反饋意見及自主科研開發(fā)，公司堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以科技為龍頭，以質(zhì)量為主線，以服務(wù)為保障，不斷貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系，公司將質(zhì)量視為企業(yè)的生命，為此，我們將這一理念貫穿到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新，努力超越，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的更優(yōu)化，為客戶提供卓越的產(chǎn)品是我們孜孜追求的目標(biāo)

經(jīng)過公司全體員工的共同努力，產(chǎn)品已行銷全國除香港外的三十個(gè)省市、自治區(qū)，并遠(yuǎn)銷俄羅斯、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦，土庫曼斯坦，蒙古、印尼、斯里蘭卡、蘇丹、巴基斯坦，越南，尼日利亞，加納，阿爾及利亞，埃塞俄比亞，馬來西亞，坦桑尼亞，毛里塔尼亞，薩摩亞，柬埔寨，菲律賓，泰國等和地區(qū)。

公司具有承接大型飲料工程項(xiàng)目能力，整廠設(shè)計(jì)方案，安裝等，有一定的技術(shù)保證，我們承接過乳品成套生產(chǎn)線，植物蛋白飲料成套生產(chǎn)線，茶飲料成套生產(chǎn)線，西瓜汁飲料成套生產(chǎn)線，酸奶生產(chǎn)線，葡萄酒、果酒果醋成套生產(chǎn)線，膠原蛋白成套生產(chǎn)線等。生產(chǎn)單機(jī)主要設(shè)備有水處理、倒瓶殺菌機(jī)、噴淋式連續(xù)式殺菌機(jī)、水浴殺菌機(jī)、溫瓶機(jī)、濃縮罐、發(fā)酵罐、配料罐、提取罐、真空脫氣機(jī)、CIP清洗機(jī)、板式殺菌機(jī)、管式殺菌機(jī)等。從不滿足于現(xiàn)狀，客戶的要求就是我們公司設(shè)計(jì)制造水平提高與發(fā)展的推動力。

二、       科信文化

關(guān)注客戶需求、提供有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)、為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。

客戶需求是公司發(fā)展的原動力，讓客戶滿意是我們公司服務(wù)的宗旨。

通過技術(shù)創(chuàng)新與規(guī)模化生產(chǎn)降低成本，以誠信守諾提升企業(yè)競爭力。

尋求注重產(chǎn)品品質(zhì)，志同道合、價(jià)值觀一致的用戶，摒棄低價(jià)競爭。

同業(yè)競爭時(shí)要更加關(guān)注客戶經(jīng)營理念的核心價(jià)值，而非僅僅產(chǎn)品價(jià)格。

三、       服務(wù)承諾

部分：售前服務(wù)

為客戶提供專業(yè)技術(shù)咨詢、與本行業(yè)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。

根據(jù)需求企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃，協(xié)助客戶完成工廠的平面設(shè)計(jì)、工程項(xiàng)目預(yù)算、工藝流程配方設(shè)計(jì)、包裝物設(shè)計(jì)等。

第二部分：售后服務(wù)

一、       西瓜汁飲料設(shè)備的安裝調(diào)試

1.    根據(jù)需方的生產(chǎn)設(shè)備委派相關(guān)專業(yè)技師、工程師；

2.    按照合同安裝技術(shù)與時(shí)間約定，完成安裝調(diào)試西瓜汁飲料設(shè)備；

3.    需方技術(shù)人員確認(rèn)驗(yàn)收合格，并協(xié)助需方進(jìn)入正常生產(chǎn)。

二、       設(shè)備維護(hù)人員培訓(xùn)

1.    培訓(xùn)時(shí)間：供方在西瓜汁飲料設(shè)備開始安裝的同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)；

2.    培訓(xùn)人員要求及人數(shù)：需方的專業(yè)維修電工1名和鉗工1名；

3.    結(jié)束時(shí)間：設(shè)備調(diào)試合格驗(yàn)收后培訓(xùn)結(jié)束；

4.    培訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)備維護(hù)人員能夠熟練掌握設(shè)備的性能及操作保養(yǎng)程序。

三、       售后服務(wù)檔案化

1.    檔案建立時(shí)間：設(shè)備在發(fā)貨之日起開始建檔

2.    檔案內(nèi)容：安裝調(diào)試人員，受培訓(xùn)人員信息，設(shè)備所有相關(guān)信息，專項(xiàng)服務(wù)信息，使用運(yùn)轉(zhuǎn)信息，維修維護(hù)記錄，定期回訪程序

四、       安裝調(diào)試西瓜汁飲料設(shè)備時(shí)間預(yù)約方法：

1.    生產(chǎn)西瓜汁飲料設(shè)備到達(dá)需方指定地點(diǎn)前，請與供方售后服務(wù)部預(yù)約安裝技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間；

2.    供方收到需方要求的時(shí)間，安排技術(shù)人員按期到場。

3.    需方在故障不能排除時(shí)，直接反饋到供方售后服務(wù)部；

4.    非工作時(shí)間預(yù)約：聯(lián)系合同當(dāng)事人或營銷負(fù)責(zé)人；

5.    供方接到通知后，首先進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助指導(dǎo)維修；

6.    遠(yuǎn)程指導(dǎo)維修不成功時(shí)，維修人員將在24小時(shí)左右到達(dá)現(xiàn)場。

第三部分：培訓(xùn)、維修與跟蹤

一、       專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)

1.    在維殊機(jī)械設(shè)備車間，為需方提供維殊機(jī)械技術(shù)專項(xiàng)內(nèi)訓(xùn)；

2.    根據(jù)使用者培訓(xùn)需求，安排到我公司西瓜汁飲料生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)廠、樣板廠接受培訓(xùn)。

3.    零配件的供應(yīng)小型配件采取快速郵遞方式；

4.    大修配件計(jì)劃提供上門服務(wù)，為顧客節(jié)省時(shí)間及費(fèi)用。

二、       定期巡回服務(wù)

1.    根據(jù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果及顧客的不同要求，按計(jì)劃分期分批走訪用戶，隨時(shí)解決顧客在生產(chǎn)中的問題，并通過總結(jié)持續(xù)改進(jìn)，以達(dá)到顧客滿意。

2.    承接設(shè)備的大、中、小修

3.    價(jià)格：公司承接大、中、小修理，修理用件以廠價(jià)優(yōu)惠供應(yīng)；

4.    維修時(shí)間：大修30天，中修15天，小修3-7天完成。

三、       信息服務(wù)

為方便顧客更多的了解飲料市場發(fā)展及包裝西瓜汁飲料設(shè)備的發(fā)展趨勢，我公司將及時(shí)向您通報(bào)最新信息，定期向顧客發(fā)送我公司咨詢資料。

四、       質(zhì)量承諾

本公司所提供的設(shè)備符合和企業(yè)生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)，并自交貨之日起保質(zhì)壹年。

四、       精益精通、至誠至善，這是我們的執(zhí)業(yè)目標(biāo)。今天的威正達(dá)將一如既往，加倍努力，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和綜合競爭實(shí)力為核心，營造人性化服務(wù)為宗旨，全面實(shí)施企業(yè)制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完善的售前售后服務(wù)，與客戶精誠合作，共享品牌，共同發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。

五、       西瓜汁飲料的功效

西瓜汁飲料可以消除浮腫，還具有利尿等作用。也是炎夏消暑解渴的之佳品。

西瓜汁飲料可以改善各種炎癥，改善白頭發(fā)、腰酸背痛，特別對腎炎恢復(fù)效果好，補(bǔ)充人體必需果糖，抵抗衰老，防止血管硬化，改善過敏體質(zhì)。

六、       西瓜汁飲料生產(chǎn)線設(shè)備組成

1.    水處理系統(tǒng)

多介質(zhì)過濾器、活性炭過濾器、鈉離子交換器、精密過濾器、一級反滲透主機(jī)、二級級反滲透主機(jī)、純水罐、加藥系統(tǒng)（PH值調(diào)節(jié)）、原水泵（增壓泵）

2.    萃取濃縮調(diào)配系統(tǒng)

調(diào)配罐、提取罐、水粉混合機(jī)、融糖罐

3.    過濾分離澄清系統(tǒng)

雙聯(lián)過濾器、硅藻土過濾器、暫存罐

4.    均質(zhì)乳化殺菌系統(tǒng)

倒瓶殺菌機(jī)、CIP清洗系統(tǒng)、（UHT）超高溫管式殺菌機(jī)、均質(zhì)機(jī)、真空脫氣機(jī)

5.    沖瓶灌裝封口系統(tǒng)

三合一灌裝機(jī)、全自動理瓶機(jī)

6.    套標(biāo)貼標(biāo)噴碼系統(tǒng)

強(qiáng)力吹干機(jī)、噴淋冷卻機(jī)、全自動套標(biāo)縮標(biāo)機(jī)、噴碼機(jī)

7.    包裝碼垛輸送系統(tǒng)

全自動碼垛機(jī)、全自動裝箱機(jī)

七、       生產(chǎn)流程

1.    需求溝通

2.    定制方案

3.    原料下單

4.    精密加工

5.    技術(shù)人員組裝生產(chǎn)

6.    打磨、拋光、防銹、防腐等表面處理

7.    設(shè)備連線試機(jī)

8.    設(shè)備包裝運(yùn)輸